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이용자정책
더 좋은 서비스 문화를 만들어가기 위한 공간입니다.방송과 통신에 대한 사용자의 권익증진과 인터넷 등 네트워크 환경에서 올바른 여론형성을 위해 기반을 마련하는 정책입니다.
| 제목 | 사각사각 로밍요금 걱정 오려내고 즐거운 한가위 되세요! | ||
|---|---|---|---|
| 담당부서 | 이용자보호과 | 작성자 | 신원석 |
| 공공누리 | 유형 | 연락처 | 02-2110-1547 |
| 첨부파일 |
1. 로밍서비스 바로알기 캠페인.JPG
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등록일 | 2017-09-27 |
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방송통신위원회(위원장 이효성)는 9월 27일(수) 김해국제공항에서 이동통신 3사, 한국정보통신진흥협회(KAIT)와 함께 해외 출국자를 대상으로 ‘로밍서비스 바로알기’ 캠페인을 실시하였다. 이번 캠페인은 4월(김포공항), 7월(인천국제공항)에 이은 올해 세 번째 캠페인으로, 여러 공항 출국자에게 로밍서비스 캠페인을 균형 있게 홍보하자는 취지로 김해국제공항에서 실시하였으며, ‘해외로밍가이드와 함께하는 세계여행’ 퍼포먼스를 통해 해외로밍가이드 앱 활용 독려와 알뜰·안심·안전 3단계 이용수칙을 집중 홍보하였다. [ 로밍서비스 알뜰？안심？안전 3단계 이용수칙 ] ① 출국 전 합리적인 데이터로밍 서비스 가입으로 알뜰하게 ② 원치 않는 데이터로밍은 차단서비스 신청으로 안심하게 ③ 휴대전화 분실 시 로밍센터로 분실 신고하여 안전하게 해외에서 이동전화 서비스(음성, 문자, 데이터)를 이용 시, 국내 요금제가 적용되지 않기 때문에 국내에서 이용했을 때보다 요금이 많이 청구될 수 있어, 합리적인 데이터로밍 서비스를 가입하는 등 각별한 주의가 필요하다. 또한, 해외에서 데이터를 이용하지 않을 경우에는 휴대전화에서 ‘데이터 비활성화’를 설정해두거나 이동통신사 고객센터, 공항 로밍센터를 통해 데이터로밍 차단서비스를 신청하는 것이 안전하다. 그리고 유심카드를 다른 휴대전화에 삽입하면 통화가 가능하고 이로 인해 부당한 요금이 청구되는 등 유심(USIM)을 활용한 범죄가 성행하고 있으므로 해외에서 휴대전화를 분실하였다면 해당 통신사 로밍센터로 즉시 분실 신고를 해야 한다. 방통위 관계자는 “이번 추석연휴는 10월 2일이 임시공휴일로 지정되면서 사상 최대 인파가 해외여행에 나설 것으로 예상되는 만큼 로밍서비스를 꼼꼼히 챙겨 뜻하지 않은 요금 피해가 발생하지 않기를 바란다”며 출국 전, 앱 마켓에서 무료로 제공하고 있는 ‘해외로밍 가이드’앱을 많이 활용해 줄 것을 당부했다. 붙임 : 이동통신사 대표 로밍요금제 및 고객센터, 휴대전화 데이터로밍 차단 방법. 끝. [붙임 1] 이동통신사 대표 로밍요금제 및 고객센터 o 이동통신사별 로밍요금제 구분 요금제 기본요금(VAT포함) 비 고 SKT T로밍 데이터 Onepass 9,900원/일 KT 데이터 로밍 하루종일 11,000원/일 LGU+ 스마트 로밍 데이터 11,000원/일 알뜰폰(MVNO) 데이터 정액 요금제 9,900원/일, 11,000원/일 ※ 해당 요금제 가입 시 추가적인 요금은 발생하지 않음 o 통신사별 고객(로밍)센터 구 분 국 내 해 외 SKT 02-6343-9000 +82-2-6343-9000(SKT 로밍폰에서 무료) KT 1588-0608 +82-2-2190-0901(KT 로밍폰에서 무료) LGU+ 02-3416-7010 +82-2-3416-7010(LGU+ 로밍폰에서 무료) o 알뜰폰 고객(로밍)센터 번호 회사명 브랜드명 연락처 번호 회사명 브랜드명 연락처 1 ACN코리아 Flash모바일 1688-9800 12 씨엔커뮤니케이션 WMVNO 1544-3350 2 CJ헬로비전 헬로모바일 1855-1144 13 아이즈비전 아이즈모바일 1800-6100 3 KCT 티플러스 1877-9114 14 에넥스텔레콤 A모바일 1588-1635 4 케이티스 M모바일 1899-5000 15 에스원 안심폰 1599-7114(SKT) 5 앤알커뮤니케이션 앤텔레콤 1899-7700 1588-3112(KT) 6 SK텔링크 7mobile 1599-0999 16 엠티티텔레콤 메리큐 1544-3688 7 머천드코리아 마이월드 1600-7019 17 위너스텔 Well 1688-8466 8 미디어로그 U+알뜰모바일 1644-5353 18 유니컴즈 모빙 1899-3633(SKT) 9 세종텔레콤 스노우맨 1688-9300 1666-9970(KT) 10 스마텔 스마텔 1566-0212 19 이마트 이마트알뜰폰 1599-0077 11 인스코비 freeT 알뜰폰 1661-2207(SKT) 20 이지모바일 EG제로 1588-6220 1577-4551(KT) 21 큰사람 이야기알뜰폰 1670-9114 1588-3615(LGU+) 23 홈플러스 플러스모바일 1566-0888 [붙임 2] 휴대폰 데이터로밍 차단 방법 o (기기차단 방법) 사용 OS별 차단방법 설정 구분 내 용 안드로이드 설정▶네트워크 더보기▶모바일네트워크▶데이터로밍 비활성화 설정▶(해외) 로밍▶데이터로밍 비활성화 아이폰 3·4 설정▶셀룰러▶셀룰러데이터, LTE, 데이터로밍 비활성화 아이폰 5 이상 설정▶셀룰러▶셀룰러데이터 비활성화 및 셀룰러데이터옵션에서 LTE, 데이터로밍 비활성화 ※ 기기차단의 경우 조작실수로 인해 요금이 발생될 수 있으니 통신사 로밍센터를 통해 차단하는 것이 안전 |
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