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방통위, 2018년 지능정보사회 이용자 인식조사 결과 발표
제목 방통위, 2018년 지능정보사회 이용자 인식조사 결과 발표 담당부서 개인정보보호윤리과
작성자 강윤진 연락처 02-2110-1549
첨부파일 파일 아이콘 방통위, 2018년 지능정보사회 이용자 인식조사 결과 발표 자료(5.8).hwp  다운로드 뷰어보기
등록일 2019-05-08
방송통신위원회(위원장 이효성)와 정보통신정책연구원(원장 김대희)은 지능정보서비스에 대한 이용자의 사용경험과 태도 등을 조사하는 ‘지능정보사회 이용자 패널조사’의 1차 년도 조사결과를 발표했다.

지능정보사회에서는 맞춤형 추천 알고리즘, 인공지능 기반 전자제품, 자율주행차 등 새로운 서비스가 보편화될 것으로 예상된다. 이에 따라 방통위는 지능정보사회와 관련 서비스에 대한 이용자의 사용경험과 인식, 우려사항 등을 주제로 패널조사를 실시하고, 그 결과를 지능정보사회에 대비한 중장기 이용자 보호정책 수립 시 참고할 계획이다.

해당 조사는 지능정보기술 및 서비스 확산에 따른 이용자의 인식과 행태변화를 3년 간 추적하는 패널조사이며, ‘18년부터 ’20년까지 실시된다. 조사 및 분석항목은 ▲ 지능정보서비스 이용 현황, ▲ 미래사회 변화와 이용자의 태도, ▲ 인공지능스피커 사용현황, ▲ 개인정보보호 인식, ▲ 지능정보사회 이용자 권리와 역기능 ▲ 지능정보사회 이용자 계층분화 등이었다.

※ 이용자 패널은 전국 17개 시·도에 거주하고 있는 만 17세~63세 이하 남녀 4,233명(2,411가구)로 구성하였으며, 가구별 방문조사를 실시

- 지능정보서비스에 대한 사용경험을 묻는 조사의 특성상, 조사대상자는 스마트폰 이용자이자 매일 1회 이상 인터넷 이용자로 한정

주요 조사 및 분석결과는 다음과 같다.

*자세한 내용은 보도자료 참조.

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