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이용자정책
더 좋은 서비스 문화를 만들어가기 위한 공간입니다.방송과 통신에 대한 사용자의 권익증진과 인터넷 등 네트워크 환경에서 올바른 여론형성을 위해 기반을 마련하는 정책입니다.
| 제목 | 추석 인사, 택배 등을 사칭한 스미싱 주의 당부 | ||
|---|---|---|---|
| 담당부서 | 이용자보호과 | 작성자 | 최진경 |
| 공공누리 | 유형 | 연락처 | 02-2110-1543 |
| 첨부파일 | 등록일 | 2018-09-17 | |
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□ 방송통신위원회(위원장 이효성), 과학기술정보통신부(장관 유영민), 금융감독원(원장 윤석헌)은 추석 연휴를 앞두고 명절 안부 인사, 택배 배송 확인 등을 사칭한 스미싱*이 증가할 것으로 예상되어 이용자들의 각별한 주의를 당부했다. * 스미싱(smishing): 문자메시지(SMS)와 피싱(phising)의 합성어로 악성 앱 주소가 포함된 휴대폰 문자(SMS)를 대량 전송 후 이용자가 악성 앱을 설치하도록 유도하여 금융정보ㆍ개인정보 등을 탈취하는 신종 사기수법 ㅇ 지난해 스미싱 문자는 ‘16년 대비 61% 증가한 50만여건이 탐지된 바 있으며(’16년 311,911건 → ‘17년 502,027건), 금년도는 발생 건수는 일부 감소한 상태를 보이고 있으나(‘17.8월 274,196 → ’18.8월 161,112건), ㅇ 추석 명절을 계기로 안부 인사, 택배 배송, 선물 교환권 등을 가장하여 스마트폰 문자 속 인터넷주소(URL) 클릭을 유도하는 스미싱 우려가 증가할 것으로 예상된다. 특히, 최근 전체 스미싱 문자의 85%를 차지하는 택배 배송확인, 반송 등 택배회사를 사칭한 피해에 대한 이용자의 각별한 주의가 요구된다. □ 스미싱 문자로 인한 피해를 예방하기 위해서는 출처가 확인되지 않은 문자메세지의 인터넷주소(URL)는 클릭하지 않아야 하며, 특히 애플리케이션(앱, APK) 설치를 유도하는 경우에는 스미싱 문자 가능성이 높으므로 즉시 설치를 중단하여야 한다. ㅇ 또한, 백신프로그램을 설치하여 주기적으로 업데이트를 실시하고 통신사 고객센터를 통해 소액결제를 원천적으로 차단하거나 결제금액을 제한한다면 스미싱을 통해 발생 가능한 소액결제 피해를 예방할 수 있다. □ 방송통신위원회는 한국정보통신진흥협회와 이동통신 3사(SKT, KT, LGU+) 및 알뜰통신 사업자 36개사와의 협력을 통해 17일부터 총 5,363만 명을 대상으로 『스미싱 피해예방 메시지』를 발송하여 국민들의 주의를 당부할 계획이며, [ 메시지 내용 ] 추석 스미싱 문자사기 주의! 택배ㆍ선물 문자 속 의심되는 인터넷주소 클릭 금지! ※ 이동통신 3사는 9.17.(월)부터 각 회사 명의로 문자메시지를 발송, 알뜰통신사업자는 8월분 요금고지서(우편·이메일)를 통해 피해예방 정보 안내 ㅇ 과학기술정보통신부는 추석 연휴기간동안 스미싱 유포 등에 신속하게 대응할 수 있도록 24시간 모니터링을 실시하고, 신고·접수된 스미싱 정보를 분석하여 악성앱 유포지 차단 및 스미싱에 이용된 번호중지·차단 등 이용자 피해를 최소화할 계획이다. ㅇ 금융감독원은 10월 한달 간 각 금융협회 및 중앙회, 5천여개 금융회사와 공동으로 ？보이스피싱 제로 캠페인？을 실시하여, 금융회사 영업점을 방문하거나 인터넷 등 비대면으로 거래하는 이용자들에게 금융사기 수법 및 대응방법 등을 집중 안내할 계획이다. □ 아울러, 연휴 기간중에 스미싱 의심 문자를 수신하였거나 악성앱 감염 등 의심 되는 경우 국번없이 118로 신고하면 2차 피해예방 및 악성코드(앱) 제거 방법 등을 무료로 상담받을 수 있다. ※ 자세한 정보는 방송통신이용자정보포털(와이즈유저, www.wiseuser.go.kr), 보호나라(www.boho.or.kr) 및 보이스피싱지킴이(www.phishing-keeper.fss.or.kr) 홈페이지 참조 붙임1 스미싱 주요 사례 (사례 1) 택배관련 스미싱 ① [○○통운]9/16일 등기소포 배송불가(주소불상), 주소지 확인/변경 xx.com ② 부재중이신 관계로 물품이 반송되었습니다. 물품 재발송 신청! xx.com (사례 2) 민방위, 관공서를 사칭한 스미싱 ① (민방위)비상소집 훈련 통보 xx.com ② [민원24] 층간소음으로 민원이 접수되어 안내 드립니다 xx.com (사례 3) 돌잔치, 청첩장 관련 스미싱 ① 돌잔치 초청 1월 1일 10시 꼭 와주세요 xx.com ② 저희 결혼합니다. 축하해 주세요 xx.com (사례 4) 명절 관련 스미싱 ① 추석이 다가옵니다. 즐거운 한가위 보내세요 xx.com ② 추석선물도착 전 상품 무료배송! 할인쿠폰 xx.com 붙임2 스미싱 발생 관련 통계 스미싱 발생 현황 (단위: 건) 2016 2017 2018(~8월) 택배사칭 267,274 317,618 136,398 공공기관사칭 75 6,156 8,516 지인사칭 17,413 15,080 8,722 기타 27,149 163,173 7,476 합계 311,911 502,027 161,112 * 자료 : 과학기술정보통신부, 한국인터넷진흥원 |
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