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| 제목 | skyA/S서비스센터 고객 개인정보를 왜 아무 통보도 없이 보관하나??유출되고 있는건 아닌가??!!!! | ||
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| 작성자 | 박한나 | 작성일 | 2009-01-20 |
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SKY 고객센터 고객 개인정보를 왜 아무 통보도 없이 보관하나?? 유출되고 있는건 아닌가??!!!! 저는 핸드폰 불량으로 인해 스카이 고객센터를 여러번 방문했습니다. 매인보드 교채 후 몇일 지나지 안아서 다시 전원이 들어오지 안았습니다. 다시 방문했지만 제 저장된 정보를 살릴 수 없다는 말만 들었고 핸드폰 고장 항의와 전화번호복구 요청중 몇시간을 서로 야기하다 갑자기 전화번호를 뽑아오더군여 그래서 복구 못한다던 정보를 어디서 가지고 왔냐구 하니까 개인 컴터에 저장되있던 정보를 뽑아준 거라고 하는데 … 요즘 스펨 문자와 이상한 전화에 시달리전 저는 정말 기분이 나뻐졌습니다. 전화번호저장 해둔것도 각각 사람들에 하나에 개인 정보인데 저는 그런 정보가 설마 센터에 남는줄도 몰랐고 원칙적으로는 다 지워하 한다고 알고있습니다. 스카이센터에서는 당연한거라고 하지만 고객 본인도 모르게 저장되어 있다는건 말이 않된다고 생각합니다. 다른 고객들은 다 아냐고 물었더니 그러지 않다고하면서 그 누가 당연히 자기 개인 정보가 저장되는지 알고있겠습니까??? 요즘 너무 무자비로 대출이며 , 성인컨텐츠, 도박게임등 스펨문자 전화에 많은 분들이 시달리고 있고 차단을 해도 오는 경우가 많은데 그 정보들이 이런 서비스센터에서 유출되는게 아닌지 의심스럽습니다. 거기다 이런건 저장하면 안돼는거 아니냐고 물으니 저희가 유출을 한것도 아니고 당연한거라고 스카이 화곡점 실장님이라는 분이 당당하게 말씀을 하시던데 … 유출이 되는지 않되는지 고객들은 모릅니다.!!!!!!!!!!!! 거기다가 들키지 않은면 당연 모르것이고 들키게되면 그것이 바로 정보 유출인데 !!!!!!!!! 설마 이런식으로 저에 사적인 부분이 생각지도 못하게 흘러들어가고 있는지 엄청 걱정이고 이번 일도 기분나쁘고 어이가 없습니다. 전화번호를 다시 받게되서 안도도 되지만 그반면에 걱정이 더 커지고 내가 모르는 사이에 이런직으로 개인 정보가 나갈 수 있고 그런부분에 대해서 각 회사들이 요즘 고객정보 보호에 많이 노력하고 있다고 알고있는 많은 사람들이 속고있는건 아닌가 합니다. 다른 에니콜(삼성)이나 싸이언(엘지) 고객센터들도 이런식으로 고객정도를 고객들이 모르는 사이에 빼돌리고 있는게 아닌지 의심스럽습니다. 이런건 과연 어떻게 누구에게 어디에 말을해야 하는건가요? 말을하면 시정이 되기는 할까요???????????? 아님 그냥 이런식으로 농락당하고 있어야하나요??????????? 정말 너무 어이없고 겁까지 납니다. 안그래도 요즘 부쩍 이상한 전화가 많이 오고있고 TV에도 자기번호로 스펨문자가 오는 경우도 있다고 나오고 저도 제가 쓰고있는번호가 전화오는 이상한 경우도 있었고 해서 더 걱정입니다. 이런 정보를 따로 팔아서 회사들이 이익을 올리고 있는건 아니지… 별별 생각이 다 듭니다… 과여 정말 누구에게 어떤식으로 알려야 할지도 모르겠어서 우선 소비자고발센터 뿐만이 아니라 스카이 회사 싸이트 등 등 여러군데 올리기는 하지만 과연 해결될 수 있을까여…. 그냥 당하고 살아야 할까여????????? 당연히 스카이 화곡점은 여지껏 저장되어 있던 모든 개인정보를 지우겠지만 화곡점 실장님이라는 분에게 자필로 개인정보를 개인 컴퓨터에 저장했었도 그 정보를 인쇄해 주었다는 사실을 받아와서 그런일 없다는 말은 못하실겁니다. !!!!!!!!! 다른 분들도 알아보세요 모르는 사이에 기업들이 이런식으로 고객을 농락하고 있는지도 모릅니다. |
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