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이용자정책
더 좋은 서비스 문화를 만들어가기 위한 공간입니다.방송과 통신에 대한 사용자의 권익증진과 인터넷 등 네트워크 환경에서 올바른 여론형성을 위해 기반을 마련하는 정책입니다.
| 제목 | 로밍요금 걱정 훌훌 털어버리고 | ||
|---|---|---|---|
| 담당부서 | 이용자보호과 | 작성자 | 신원석 |
| 공공누리 | 유형 | 연락처 | 02-2110-1547 |
| 첨부파일 |
 3. 로밍서비스 바로알기 캠페인.jpg 다운로드 뷰어보기 |
등록일 | 2017-07-25 |
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방송통신위원회(이하 ‘방통위’)는 해외여행 최대 성수기인 여름휴가철을 맞아 해외여행객을 대상으로 7월 25일(화), 26일(수) 이틀간 ‘로밍서비스 바로알기’ 캠페인을 진행한다. 방통위는 25일 인천공항철도 교통센터(인천국제공항 지하1층)에서 출국자를 대상으로 이동통신 3사 및 한국정보통신진흥협회(KAIT)와 함께 로밍서비스, 데이터 알뜰 사용법, 로밍 차단방법 등을 안내했다. 또 이번 캠페인에서는 로밍서비스에 대한 관심을 높이기 위해 출국자가 주도적으로 참여할 수 있는 ‘해외로밍가이드와 함께하는 세계여행’ 퍼포먼스*도 함께 진행하였다. * 출국자를 대상으로 대형 부루마블 게임을 하여 기념품(미니선풍기, 미니구급함 등) 지급 로밍서비스는 이동전화 서비스(음성, 문자, 데이터)를 해외에서도 국내에 있을 때와 똑같이 이용할 수 있는 서비스이다. 다만, 해외 이용 시에는 로밍요금이 적용되기 때문에 국내에서 이용했을 때보다 요금이 많이 청구될 수 있어 각별한 주의가 필요하다. 따라서 로밍서비스 이용을 희망하는 출국자는 이동통신사에서 제공하는 로밍요금제를 꼼꼼히 살펴보고 로밍센터에서 자신의 여행특성에 맞는 요금제를 상담하고 가입한 후 출국하는 것이 안전하다. 해외에서 데이터를 이용하지 않을 경우에는 휴대폰 기능에서 ‘데이터 비활성화’를 설정해두거나, 출국 전에 이동통신사 고객센터, 공항 로밍센터를 찾아 데이터 로밍차단 부가서비스를 신청하면 된다. 로밍서비스에 대한 자세한 사항은 각 이동통신사 로밍 상담센터로 문의하거나 앱 마켓에서 무료로 제공하고 있는 해외로밍가이드 앱을 활용하면 확인할 수 있다. 붙임 : 1. 이동통신사 대표 로밍요금제 및 고객센터 2. 휴대폰 데이터로밍 차단 방법. 끝. [붙임 1] 이동통신사 대표 로밍요금제 및 고객센터 o 이동통신사별 로밍요금제 구분 요금제 기본요금(VAT포함) 비 고 SKT T로밍 데이터 Onepass 9,900원/일 KT 데이터 로밍 하루종일 11,000원/일 LGU+ 스마트 로밍 데이터 11,000원/일 알뜰폰(MVNO) 데이터 정액 요금제 9,900원/일, 11,000원/일 ※ 해당 요금제 가입 시 추가적인 요금은 발생하지 않음 o 통신사별 고객(로밍)센터 구 분 국 내 해 외 SKT 02-6343-9000 +82-2-6343-9000(SKT 로밍폰에서 무료) KT 1588-0608 +82-2-2190-0901(KT 로밍폰에서 무료) LGU+ 02-3416-7010 +82-2-3416-7010(LGU+ 로밍폰에서 무료) o 알뜰폰 고객(로밍)센터 번호 회사명 브랜드명 연락처 번호 회사명 브랜드명 연락처 1 ACN코리아 Flash모바일 1688-9800 12 씨엔커뮤니케이션 WMVNO 1544-3350 2 CJ헬로비전 헬로모바일 1855-1144 13 아이즈비전 아이즈모바일 1800-6100 3 KCT 티플러스 1877-9114 14 에넥스텔레콤 A모바일 1588-1635 4 케이티스 M모바일 1899-5000 15 에스원 안심폰 1599-7114(SKT) 5 앤알커뮤니케이션 앤텔레콤 1899-7700 1588-3112(KT) 6 SK텔링크 7mobile 1599-0999 16 엠티티텔레콤 메리큐 1544-3688 7 머천드코리아 마이월드 1600-7019 17 위너스텔 Well 1688-8466 8 미디어로그 U+알뜰모바일 1644-5353 18 유니컴즈 모빙 1899-3633(SKT) 9 세종텔레콤 스노우맨 1688-9300 1666-9970(KT) 10 스마텔 스마텔 1566-0212 19 이마트 이마트알뜰폰 1599-0077 11 인스코비 freeT 알뜰폰 1661-2207(SKT) 20 이지모바일 EG제로 1588-6220 1577-4551(KT) 21 큰사람 이야기알뜰폰 1670-9114 1588-3615(LGU+) 23 홈플러스 플러스모바일 1566-0888 [붙임 2] 휴대폰 데이터로밍 차단 방법 o (기기차단 방법) 사용 OS별 차단방법 설정 구분 내 용 안드로이드 설정▶네트워크 더보기▶모바일네트워크▶데이터로밍 비활성화 설정▶(해외) 로밍▶데이터로밍 비활성화 아이폰 3·4 설정▶셀룰러▶셀룰러데이터, LTE, 데이터로밍 비활성화 아이폰 5 이상 설정▶셀룰러▶셀룰러데이터 비활성화 및 셀룰러데이터옵션에서 LTE, 데이터로밍 비활성화 ※ 기기차단의 경우 조작실수로 인해 요금이 발생될 수 있으니 통신사 로밍센터를 통해 차단하는 것이 안전 |
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