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보도자료
방송통신위원회 보도자료를 게시하고 있습니다.방송통신위원회 활동과 정책에 관련된 언론 보도자료를 게시하고 있습니다.
| 제목 | 1~4일까지 방송통신 이용자보호 주간, 무슨 행사가 진행되나? | ||
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| 담당부서 | 대변인 | 작성자 | 유혜진 |
| 공공누리 | 유형 | 연락처 | 02-750-2680 |
| 첨부파일 |
 20101102_제2회방송통신이용자보호주간행사관련_보도자료.hwp 다운로드 뷰어보기 20101102_제2회방송통신이용자보호주간행사관련_보도자료.pdf 다운로드 뷰어보기 |
등록일 | 2010-11-02 |
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이동전화 또는 초고속인터넷을 위약금 없이 해지할 수 있는 최소 가입기간은? 답은 이동전화는 2년, 초고속인터넷경품은 1년, 서비스 가입시와 해지시 이용자가 꼭 챙겨야 하는 서류는? 답은 가입시에는 계약서 원본, 해지시에는 해지확인서를 챙겨야 분쟁을 줄일 수 있다. 방송통신위원회(위원장 최시중)가 ‘제2회 방송통신 이용자보호 주간’을 맞이하여 한국정보통신진흥협회, 한국케이블TV방송협회, KT, SKT, LGU+가 참여하는 ‘이용자 나눔마당’을 방송통신위원회 청사 앞에서 11월 1일부터 4일까지 실시하면서, 부스를 방문한 이용자에게 기념품을 주면서 묻는 ‘이용자 10계명’ (질문)이다. 또한, 스마트폰에 내려받아 가입 사업자의 네트워크 속도를 자동으로 측정해주는 한국정보화진흥원이 개발한 어플(‘Speed Check')을 무료로 제공하고 있고, 폐휴대폰을 제출하면 휴대폰 충전기를 받을 수 있는 등 다양한 이용자 보호 관련 캠페인과 이벤트가 진행되고 있다. 행사 이틀째인 11월 2일은 학부모(약 100명)와 어르신(약 100명)을 대상으로 방송통신서비스 활용 및 피해예방 시범교육이 서울 YMCA에서 실시된다. 공짜 휴대폰이 정말 공짜일까? 이동전화를 2년간 쓰겠다고 계약(약정)하면 향후 2년간 받을 수 있는 요금할인액(약정할인)을 미리 휴대폰 값에서 빼고, 남는 휴대폰 값은 24개월로 분납처리하면서, 사업자들은 이를 ‘공짜’ 휴대폰이라고 부른다. 벨소리를 다른 아이에게 ‘선물’하면 이를 받는 아이는 무료로 벨소리를 받는 걸까? 벨소리라는 정보는 무료로 받지만, 정보를 내려받기 위해 접속해야 하는 데이터서비스는 유료다. 다양한 통신요금 가운데 ‘청소년 정액제’는 기본료가 없는 가장 저렴한 요금제이고, 비싼 무선인터넷서비스？060발신？콜렉트콜 등 아이들에게 불필요한 서비스는 본인이나 부모님이 미리 차단 신청할 수 있다. 아이들의 위치정보를 알려주는 ‘보호자 안심 서비스’는 청소년 정액제에 가입하면 무료로 이용할 수 있다. 문자메시지가 40자 이내면 무조건 건당 20원이 부과되고, 한 글자라도 더 쓰면 건당 30원(41～1000자)이 되고, 사진이나 동영상을 함께 전송하면 건당 100원 이상 요금이 부과된다. 이동전화 음성요금이 10초를 쓰면 18원인 걸 감안하면 비싼 요금이다. 이렇듯, 교재 내용은 우리 아이들과 어르신들이 방송통신서비스를 사용하면서 가장 많이 경험하는 피해사례를 중심으로 짜여져 있는데, 방송통신이용자 홈페이지인 ‘와이즈유저(www.wiseuser.go.kr)' 내용과 방송통신위원회 C/S센터와 한국소비자원에 접수된 민원을 중심으로 구성되었다. 행사 셋째날(11월 3일)은 앞으로 방송통신위원회가 이용자를 어떻게 보호할 것인가를 토론하는 ‘이용자보호종합계획 토론회’가 서울 플라자 호텔(22층 다이아몬드홀)에서 오후 2시부터 열린다. 행사 마지막날(11월 4일)은 이용자보호주간 공식 기념식이 오전 11시～12시, 방송통신 국제분쟁포럼이 오후 2시～6시까지 개최된다. 붙임 : 1. 방송통신 이용자 나눔 행사 계획 2. 방송통신서비스 활용 및 피해예방 시범교육 계획 3.‘방송통신 이용자보호 종합계획’ 토론회 계획 |
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