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KT에서 자기들이 잘못하고도 위약금 지불을 요구하면서 해지를 안해주네요
제목	KT에서 자기들이 잘못하고도 위약금 지불을 요구하면서 해지를 안해주네요
작성자	유경민	작성일	2019-04-01
SK에서 약정기간이 끝나서 KT로 TV 하고 인터넷을 옮겼습니다. 근데 고장이 너무 잘나서 인터넷이 안되고 TV도 안되고 정말 답답해서 고장신고도 여러번하고 이번 주엔 저희 집사람이 병원에 가기전에 인터넷으로 표확인 및 다른 일을 할려고 하는데 인터넷이 또 안되는 겁니다 그래서 KT에 전화해서 지금 너무 급한데 인터넷이 안된다 하면서 고장 신고를 해서 바로 와달라고 했는데 오늘은 안되고 목요일이나 되야 가능하다고 하는데 신고한 월요일 입니다. 수리가 안된다고 하니 일주일 동안 병원에 갔다 왔는데 역시나 인터넷은 안되고 TV도 안되고 그래서 다시 전화앴더니(토요일) 일요일날와서 선이 끊어졌다며 일단 고쳐놓고 간다고 하네요 그래서 너무 화가 나서 KT에서 서비스가 잘못된거니 다른거 다 필요없고 해지하겠다고 하니 약정기간이라 위약금을 물어야 된다고 하네요 어처구니가 없어서 KT에서 제대로 서비스를 하지 않으니 이런거 아니냐며 따지니까 방침이 그렇다고 이거 위약금을 물어야하나요?? KT에서 제대로 된 서비스를 하지 않고 소비자에게만 책임을 전가하는데 너무 심한 행동이라 생각합니다. 잘되는데 이렇게 하진 않죠 정말 억울해서 이렇게 글을 올립니다.

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