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| 제목 | 하나로텔레콤~아니 이제 SK브로드밴드군요...좀 아닌듯...꼭읽어주세연 | ||
|---|---|---|---|
| 작성자 | 김명일 | 작성일 | 2009-02-23 |
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먼저 하나로텔레콤을 이용한지 이제 2년정도 된것 같네요. 첨엔 의왕시 내손2동 682-16 이라는 곳에서 사용을 했는데요 속도가 너무 안나와서 애기를 했더니 규정상 한달에 3번 불만접수를 하라고 하더군요... 그래서 처음에 했더니 기사분이 오셧는데.. 제가 사는지역은 어쩔수가 없다고 하며 가시더군요 그리고 다시 전화했더니 어찌됏뜬 3번은 해야한다고 하네요..ㅡㅡ 모 이따구가 있나요..그래도 참았습니다. 상담사가 무슨죈가 싶어서 참고 다시 전화를 할려고 했더니 달이 넘어가 있더라구요.. 그것도 딸랑 하루..그랬더니 다시 3번 전화 하랍니다... 참았지요...그리고 작년 8월에 안산으로 이사를 가게 되서 해지를 할려고 했습니다..3번을 채웠거든요.. 그랬더니 그곳에 가면 정말 괜찮다고.. 가지고 가시라고 하더라구요...보장하냐고 했더니 보장한다고 하더군요.. 전 속도만 보장되면 쓸맘이였기에 알았다고 하고 이사를 왓습니다. 그런데 이게 왠일... 속도는 전에 동네보단 그나마 낳더군요.. 근데 시도때도 없이 인터넷이 갑자기 속도가 0이 됩니다...전화했더니 모뎀이 문제라고 해서 교체 받았구요... 나중에 또그러길래 애기했더니 기사분을 보내준다고 하더군요.. 그래서 기사분과 통화를 했는데 제가 사는 지역이 재계발 지역이라 지금당장은 해결방법이 없다는군요... 기사분과 통화끝에 그냥 안오시는걸로 하고 말았습니다. 방법이 없다는데 어쩔수가 없더라구요 그런데 그후에도 하루왠종일 안될때가 있어 전화했더니 장비 정검중.. 몇일후에도 안되길래 전화했더니 장비정검.. 저희같은 직장인은 밤이나 이른 새벽에만 하는데..먼 장비정검을 밤에만 한답디까? 보통 인터넷은 낮에 정검하는게 옳지 않나요?학생들은 학교가고 직장인은 회사니까요.. 그래도 참았습니다.. 그런데 얼마전 인터넷으로 주식을 사고 팔던중 시원하게 인터넷이 정지 해주더군요.. 화가 많이 나서 전화했더니..역시나 3번 전화 하랍니다... 그래서 전에 동네에서 속도 보장했는데 안나왔고 이곳에 와서도 기사분과 통화했는데 방법이 없다 했는데 먼 전화를 3번하냐고 했더니 규정이랍니다.그럼 저보고 회사다니는데...요즘같은 불경기에 회자 짤일 각오하고 하루쉬고 기수분과 집에서 인터넷 정검하라는 건가요??머리가 돌것같았지만 상담사가 무슨죄냐 싶어 그럼 지난주 금요일날 전화를 달라고 했습니다.. 전 토요일에 기사분을 부를 작정이었고 전화는 아마 지난주 월요일에 했을겁니다.. 전 회사에다가 토요일에 집안일이 있다고 조퇴를 신청했지요.. 미리해놨지요... 그런데...금요일에 전화가 없더군요... 국민이 보는 사이트기에 욕은 하지 않겠습니다... 너무 화가나는데요... 물론 처음엔 3번전화하고 기사분과 애기하면 위약금 면제가 된다길래.. 속도 문제가 심해서 전화한것도 있지만.. 이젠 화가나서 미치겠네요.. 위약금은 커녕 인터넷 돈도 내기가 싫은데요...지금 전 2달치가 연쳬되있습니다. 내라고 하면 낼의향도 있구요..그것또한 상담사한테 애기를 했습니다 사용료는 내겠다구요. 근데 왜자꾸 3번전화하고 기사가 울집에 와야 한다고 하는지.. 그전에 속도로 모뎀교체하고 기사님이 방법이 없다고 했는데 단지 달이 넘어갔다고해서 다시 한달동안3번전화하고 기사님이 저희집에 와야한다는..것은 어느나라 법입니까? 왜 처음에 가입할땐 그딴 소리 안해주고. 솔직히 속도로 피해본건 전데 보상도 안해주면서 보상따윈 바라지도 않고 단지 해지하려고 하는데 위약금을 물라니..지들이 물어야지... 너무 화가나네요.. 방송통신부 관계자분들..좀 해결해주세요...슬슬 머리에 쥐가 나네요... |
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