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보도자료

방송통신위원회 보도자료를 게시하고 있습니다.방송통신위원회 활동과 정책에 관련된 언론 보도자료를 게시하고 있습니다.

“해외 데이터로밍! 확인 후 출국하세요”
제목 “해외 데이터로밍! 확인 후 출국하세요”
담당부서 이용자보호과 작성자 안영훈
공공누리 유형 연락처 02-750-2675
첨부파일 파일 아이콘 데이터로밍 캠페인 보도자료(7.21).hwp  다운로드 뷰어보기
파일 아이콘 데이터로밍 캠페인 보도자료(7.21).pdf  다운로드 뷰어보기
 등록일 2011-07-21
방송통신위원회는 여름 휴가철을 맞아 스마트폰 이용자에게 데이터로밍 차단법 등의 정보를 제공하여 이용자의 데이터로밍 요금 피해를 예방하기 위해 한국정보통신진흥협회, 이동통신 2사(SKT, KT), 인천국제공항공사와 함께 「안전하고 스마트한 해외 데이터로밍 캠페인」을 7월 23일부터 8월 31일까지 실시한다고 밝혔다.

※ 스마트폰 이용자는 ‘10.6월 270만명에서 ’11.6월 1,500만명으로 급증함

※ 데이터로밍(Data roaming service) : 서비스 지역이 다른 해외에서도 국내에서처럼 스마트폰으로 인터넷, 메일, 지도, 검색 등의 데이터통신을 이용가능하게 하는 서비스

- 국내 데이터요금제는 해외에서 적용되지 않으며, 데이터로밍시는 0.5KB 당 3.5~4.5원이 과금

그 동안 데이터로밍 관련 피해사례를 보면, 국내 데이터정액제 사용에 익숙한 이용자가 해외 데이터로밍 요금이 국내에 비해 비싸다는 사실을 충분히 알지 못하여 조금 사용하고도 과다요금이 발생한 경우가 많았다.특히 스마트폰의 자동 통신 기능(이메일, SNS 등 어플리케이션이 자동으로 인터넷에 접속하여 정보를 갱신하는 기능)은 이용자가 예측하지 못한 요금이 청구되는 피해를 야기하기도 하였다.

이러한 데이터로밍 관련 피해는 스마트폰이 폭발적으로 급증한 후 첫 휴가기간인 이번 여름에 더욱 많이 발생할 것으로 예상된다.
따라서 방통위는 이러한 피해를 예방하기 위해 ①스마트폰에서 미리 차단 설정하여 “조심”, ②통신사 무료 데이터로밍 완전차단 서비스 이용으로 “안심”, ③무제한 데이터로밍 요금제로 “써도 안심” 이라는 “해외 데이터로밍 安心 3단계” 정보(상세 내용은 붙임1 참조)를 캠페인 홈페이지※, 여행 관련 인터넷동호회, 지하철 광고, 이동통신 2사의 트위터, 블로그, 문자메시지 등 다양한 온？오프라인 매체를 통하여 집중적으로 홍보할 예정이다.

※ 캠페인 홈페이지 : http://smartroaming.kr (모바일은 m.smartroaming.kr)

특히, 인천국제공항을 통해 해외로 출국하는 이용자에게는 차단법, 알뜰이용법, 해외 무료 로밍상담 연락처, 캠페인 참여 이벤트 등 데이터로밍 관련 정보가 담긴 홍보물을 인천공항 출국장에서 7월 23일부터 8월 6일까지 직접 제공할 예정이다.

방송통신위원회는 “출국 전 반드시 확인하여야 하는 여권, 비행기표와 같이, 불필요한 데이터로밍 요금발생을 예방키 위한 조치도 출국 전에 반드시 취해야 한다는 것을 이용자에게 전달하기 위해 캠페인을 마련했다”고 밝혔다.

또한, 방송통신위원회는 이동통신서비스 신규 가입 시 이용자가 데이터로밍 차단을 선택할 수 있도록 이통사의 가입신청서를 개선할 예정이며, 향후에도 데이터로밍으로 인한 이용자 피해가 발생하지 않도록 주기적인 민원 모니터링 등을 추진할 방침이다.


붙임 1. 해외 데이터로밍 안심 3단계 홍보물.
2. 캠페인 포스터 및 홈페이지. 끝.

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